1. Wie is verantwoordelijk
VH Tuning is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via vh-tuning.nl, de webshop, het NOS vulstation en het VH Tuning Members lidmaatschap. De webshop en Members zijn twee ondernemingen; hun gegevens staan hieronder en in artikel 1 van de bijbehorende algemene voorwaarden. Voor vragen over privacy mail je naar info@vh-tuning.nl.
2. Welke gegevens we verwerken en waarom
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om te doen wat je van ons vraagt. Per onderdeel:
- Webshopbestelling: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, bestelde artikelen, betaalstatus en het tijdstip waarop je akkoord ging met de voorwaarden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.
- Lachgasartikelen en vullingen: daarnaast de door jou afgegeven verklaring (18 jaar of ouder, technisch gebruik) met tijdstip. Grondslag: wettelijke verplichting (Opiumwet) en gerechtvaardigd belang om te kunnen aantonen dat wij alleen voor technisch gebruik leveren.
- Afspraak vulstation: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gegevens en een foto van je fles en aansluiting. De foto gebruiken we alleen om te beoordelen of we je fles kunnen vullen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Account: e-mailadres, naam, telefoonnummer en wachtwoord (versleuteld opgeslagen). Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Members: nickname, auto, verhaal, foto's van je auto, gekozen lidmaatschap, betalingen, het tijdstip van akkoord met de voorwaarden en of je hebt gevraagd direct te starten. Met jouw toestemming publiceren we nickname, verhaal en foto's op de website en social media van VH Tuning; die toestemming trek je in via je account of per e-mail. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en toestemming voor publicatie.
- Contactformulier, schadeherstelaanvraag en reviews: de gegevens die je invult, eventueel met foto's. Grondslag: gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden; voor een review op de website je toestemming.
3. Met wie we gegevens delen
We verkopen geen gegevens. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om de site te laten werken, en die contractueel aan ons gebonden zijn:
- Lovable en Supabase: hosting van de website, de database en de opslag van foto's.
- Stripe: afhandeling van online betalingen (iDEAL en kaart). Stripe verwerkt je betaalgegevens onder zijn eigen privacyverklaring; wij zien geen kaartnummers.
- Resend: verzending van bevestigings- en servicemails.
- PostNL of DHL: naam, adres en telefoonnummer voor de bezorging van je pakket.
- Social media (bijvoorbeeld Instagram en Facebook): alleen de membergegevens die je zelf voor publicatie hebt vrijgegeven.
- Overheidsinstanties: als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld bij een controle op de naleving van de Opiumwet.
4. Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestellingen en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
- Lachgasverklaringen: 7 jaar, samen met de bestelling of afspraak.
- Afspraken en flesfoto's: 1 jaar na de afspraak.
- Account: zolang je account bestaat. Je kunt het laten verwijderen via info@vh-tuning.nl.
- Membergegevens en foto's: de duur van het lidmaatschap plus 1 jaar; publicaties worden na intrekking van je toestemming binnen redelijke termijn van onze kanalen verwijderd.
- Contactberichten en aanvragen: 1 jaar na afhandeling.
5. Cookies en opslag in je browser
De website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analysediensten van derden. In je browser bewaren we alleen wat nodig is om de site te laten werken: je inlogsessie, de inhoud van je winkelwagen, je taalkeuze en of je een actie-melding al hebt gesloten. Daarvoor is geen toestemming nodig.
6. Beveiliging
Alle verbindingen zijn versleuteld (https). Foto's van flessen en aanvragen staan in afgeschermde opslag die alleen voor beheerders toegankelijk is. Toegang tot het beheer is beperkt tot medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, met eigen rechten per rol.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, op beperking van de verwerking, op overdracht van je gegevens en op bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Toestemming die je hebt gegeven kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@vh-tuning.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als de site of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de versiedatum bovenaan.
Zie ook de algemene voorwaarden webshop en de voorwaarden voor members.